01 / 平台自述
从一场球开始，把手机、电脑和大屏接成一条观赛线
云体育安装做的是一件事的两头：把安装包稳稳送到您手上，再把赛事、订阅和回看送到您眼前。装好之后，比分在哪查、追分在哪开、集锦在哪翻，都有人告诉您。
现在主推 V4 赛事版本，移动端、网页版、大屏端同步发布；老版本用户可以从版本中心看到差异再决定什么时候换。
三个版本，按赛季往前走
平台从赛事查询起步，先把浏览器里的比分做顺，再一步步把订阅、导出和回看接进来。版本按赛季节奏推进，每个赛季开始前落一次大版本，赛季中间按周更新安装指引的小版本。
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V2
基础查询版
早期版本
赛事查询搬到网页上，按联赛导航浏览比分与轮次。一个窗口能看完整轮赛程，不用在多个页面之间来回切。
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V3
订阅管理版
早期版本
加入订阅与导出，订阅入口固定在“我的”第二栏。追的比赛、关注的栏目集中一处，通勤路上打开就能续上。
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V4
赛事版本
当前在用
大屏端栏目回看接入进来，追比分价格与版本权益在同一屏里摆开。三端安装包同步发布，换版本不用来回找。
把指针移到任一节点上、或用键盘聚焦，就能看到该版本多做了哪些事。
约六十人，分成三条守夜的班
安装支持、内容运营、技术研发三块人手各管一段。您在装的过程中遇到的每一个卡点，都有人接着。
26人
安装支持：接单、远程协助、排障
9人
内容运营：栏目编排、回看专题、每日集锦
18人
技术研发：移动端、网页版、大屏端三条线
60人
整体规模，含运营与保障岗位
安装支持组在工作日 9:00 至 18:00 轮值，接完单会先说清下一步点哪里；内容运营组按联赛与轮次排栏目，赛季密集期加排专题；技术研发组负责三端的版本发布与加载速度。
三十一个省份，二十 分钟内有回声
不管是手机装不上、大屏找不到入口，还是订阅扣了钱没生效，都能顺着同一条通道找到人。
- 安装指引覆盖31 个省级行政区
- 可约远程协助排障的重点城市14 个
- 工单首次响应平均 20 分钟内
- 客服值班时段工作日 9:00–18:00
- 安装指引更新节奏每周一次小版本
远程协助不讲术语：客服会让您把设备型号、系统版本、卡在哪一步说清楚，多数问题在这一轮里就能定位。如果是版本本身的问题，会直接转到研发组，并在赛况动态里同步处理进展。
栏目怎么排，比分从哪来
赛事查询网页版覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个联赛频道，频道栏目跟着赛季阶段调整——常规轮次、淘汰阶段、专题回顾各有各的排法。
12个
联赛频道，按赛季阶段更新栏目
60–90条
每日整理的回看集锦
1.4秒
回看栏目列表平均加载时间
回看集锦按联赛、轮次、专题三层归类，每日整理 60 至 90 条，方便您在赛后按一场一场翻回去。大屏端提供 1080P 与 4K 两套布局，单屏能摆下 12 个栏目入口，遥控器左右走一遍就是一整轮的集锦。
比分数据、集锦素材与栏目编排由 12 家赛事数据服务机构及内容制作团队支撑。网页版联赛导航的比分刷新延迟平均控制在 3 秒以内，够跟上一次攻防转换。
能查得到的底子
平台自赛事查询起步，逐步形成移动端、网页版与大屏端三条安装路径，服务能力的底座也一并补齐。
- 软件著作权登记6 项
- 信息系统安全等级保护二级备案
- 站点域名skysport-yun.com.cn
- 备案号冀ICP备80090544号
账号、设备与订阅偏好的处理方式，另有说明可查；涉及信息保存与删除的约定，一并写在其中。